Rever o que deve ser entregue
Consulte contrato, inventário e acordos posteriores sobre equipamentos, limpeza e estado. Confirme data, hora, intervenientes e elementos que permanecem na casa. Identifique reparações ou divergências por esclarecer antes da entrega, sem assumir unilateralmente compensações ou conclusões jurídicas. No arrendamento, compare com o registo de entrada; numa venda, verifique as condições de entrega acordadas e os documentos que ainda têm de ser disponibilizados.
Registar o momento e fechar serviços
Faça uma ronda, registe leituras dos contadores e liste chaves, comandos e outros acessos entregues. Quando apropriado, prepare um documento de entrega com data, identificação dos intervenientes, observações e elementos pendentes. Confirme encerramento ou alteração de contratos pelos canais dos fornecedores e guarde comprovativos. Remova os seus dados de equipamentos e contas pessoais que deixem de estar sob o seu controlo, seguindo as instruções dos respetivos fabricantes e serviços.
Manter um arquivo até resolver as pendências
Guarde contrato, inventários, fotografias relevantes, faturas finais e comunicações. No arrendamento, registe separadamente a devolução de caução e a fundamentação de eventuais valores em discussão, sem confundir esse tema com a simples entrega das chaves. Se existir desacordo, procure o canal adequado à natureza da relação e às partes. Um conflito entre particulares pode não caber nos mesmos mecanismos de consumo usados contra uma empresa.
EXEMPLO FICTÍCIO
Exemplo ilustrativo
O imóvel é entregue no dia 30, com todas as chaves e leituras registadas, mas a fatura final da água só chega depois. A lista mantém essa conta pendente até comparação com o período devido. Se também existir uma divergência sobre o estado de uma porta, fica registada num item próprio, sem esconder o desacordo numa declaração genérica.
Antes de avançar
- Condições de entrega revistas
- Chaves e leituras registadas
- Serviços concluídos
- Pendências e arquivo separados
O roteiro não determina obrigações de reparação, deduções à caução ou prazos de comunicação. Esses pontos dependem do contrato e do regime aplicável.
O próximo passo
Use o T22 para o fecho documental e o T24 para preparar uma confirmação de entrega factual. Mantenha no T23 as datas ainda pendentes.
Fontes e âmbito
- Gov.pt — Resolução de conflitos de consumo, atualizado em 15/10/2026 ↗
- DGEG: instalações de gás em edifícios ↗
As fontes sustentam o enquadramento indicado. Exemplos são ilustrativos e não substituem confirmação individual. Comunicar uma correção.